Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Buchung und Durchführung von Erste-Hilfe-Kursen der Herzwerk Academy GmbH, Am Mühlenbach 25, 22115 Hamburg („Herzwerk“, „wir“) über die Website herzwerk-erstehilfe.de.

1. Vertragsschluss

Die Darstellung der Kurse auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Buchung. Mit dem Abschluss des Online-Buchungsvorgangs (Klick auf den zahlungspflichtigen Bestell-Button auf der Bezahlseite) gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Buchungsbestätigung zustande, die dir nach erfolgreicher Zahlung angezeigt bzw. per E-Mail zugesandt wird.

2. Leistung, Kursort und Zeiten

Gegenstand des Vertrags ist die Teilnahme an dem gebuchten Erste-Hilfe-Kurs (9 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten) am gebuchten Kurstag, 09:00 – 17:00 Uhr, an einem unserer Hamburger Standorte (Bergedorf, Hauptbahnhof oder Langenhorn). Der konkrete Standort wird mit der Buchung bzw. der Buchungsbestätigung mitgeteilt. Die Teilnahmebescheinigung wird am Ende des Kurstages ausgestellt; Voraussetzung ist die Teilnahme am gesamten Kurs und die Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments.

3. Preise und Zahlung

Es gilt der bei der Buchung ausgewiesene Festpreis inklusive Teilnahmebescheinigung. Die Zahlung erfolgt online über unseren Zahlungsdienstleister Stripe mit den dort angebotenen Zahlarten. Für betriebliche Ersthelfer kann die Abrechnung nach vorheriger Absprache über die zuständige Berufsgenossenschaft erfolgen.

4. Stornierung und Umbuchung

Du kannst deine Buchung bis 7 Tage vor Kursbeginn kostenlos stornieren oder auf einen anderen Kurstermin umbuchen – eine kurze E-Mail an info@herzwerk-erstehilfe.de genügt. Bei einer Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen ist der volle Kurspreis fällig; bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet. Du kannst jederzeit kostenfrei eine Ersatzperson benennen, die an deiner Stelle teilnimmt.

5. Absage durch Herzwerk

Müssen wir einen Kurstag absagen (z. B. wegen Erkrankung der Kursleitung oder höherer Gewalt), informieren wir dich unverzüglich. Du kannst in diesem Fall kostenfrei auf einen anderen Termin umbuchen oder erhältst den vollständigen Kurspreis zurück. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht, soweit uns kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit trifft.

6. Widerrufsrecht

Für die Buchung von Kursen mit festem Termin besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Details findest du in der Widerrufsbelehrung. Unabhängig davon gilt unsere kulante Storno-Regelung nach Ziffer 4.

7. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Hamburg.

Stand: Juli 2026